1. ภาพรวมของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับการบริการทุกรูปแบบของ ktv888 life ทั้งเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ Android และ iOS รวมถึงช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ดำเนินการภายใต้ชื่อแบรนด์ ktv888 life
เราเชื่อมั่นว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่คำพูด เพราะฉะนั้นเราจึงเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาที่อ่านเข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์กฎหมายซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพื่อให้คุณรู้ได้จริง ๆ ว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน ถูกใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในข้อมูลของตัวเอง
การใช้บริการใด ๆ ของ ktv888 life ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบ ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ktv888 life เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของเรา ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน KYC ป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์ |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | ส่งการแจ้งเตือน ยืนยัน OTP รีเซ็ตรหัสผ่าน |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี | ประมวลผลการฝาก-ถอน ตรวจสอบธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address ประวัติการเข้าสู่ระบบ | ความปลอดภัย ตรวจจับการเข้าใช้ผิดปกติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | รุ่นมือถือ ระบบปฏิบัติการ เบราเซอร์ | ปรับปรุงประสิทธิภาพแอปและเว็บไซต์ |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบ PromptPay โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเพียงเท่าที่จำเป็น ktv888 life ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ
- ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง
- ยืนยันตัวตนและอายุตามข้อกำหนด KYC เพื่อปกป้องทั้งคุณและแพลตฟอร์ม
- ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอน ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง เช่น ยืนยัน OTP ผลธุรกรรม และแจ้งเตือนโบนัส
- ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานโดยวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน (แบบไม่ระบุตัวตน)
- ป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง การเข้าใช้งานผิดปกติ และการละเมิดข้อกำหนด
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องในกรณีที่จำเป็น
หมายเหตุสำคัญ: เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์เพื่อขายโฆษณา หรือแบ่งปันกับพาร์ทเนอร์ภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม
4. การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม
ktv888 life จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งทั้งหมดมีข้อตกลงรักษาความลับและมาตรฐานความปลอดภัยที่เราตรวจสอบแล้ว
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย กำหนดให้เปิดเผยข้อมูล เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อสืบสวนหรือรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะจำกัดขอบเขตข้อมูลที่เปิดเผยให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นั้น ๆ เท่านั้น
5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งขณะส่งผ่าน (in-transit) และขณะเก็บบันทึก (at-rest)
- ระบบ Firewall หลายชั้นและ Intrusion Detection System (IDS)
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญเป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบ Disaster Recovery
- การฝึกอบรมทีมงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
แม้เราจะมีมาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในโลกออนไลน์ เราจึงแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากสำหรับบัญชี ktv888 life และเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
6. นโยบายการใช้คุกกี้
เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ ktv888 life ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์และแอปให้ดีขึ้น
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราเซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ktv888 life เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ระยะเวลาทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดมาตรฐานการตรวจสอบทางการเงิน
- ประวัติการล็อกอินและ Log ความปลอดภัย เก็บไว้ 12 เดือน
- ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เก็บไว้ไม่เกิน 24 เดือน
- หลังปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน
8. สิทธิ์ของคุณในข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิกของ ktv888 life คุณมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้รวมถึง
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ผ่านการติดต่อทีม Support
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ในกรณีที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เก็บข้อมูลนั้นไว้
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของสัญญาหรือกฎหมาย
สิทธิ์ในการโอนถ่ายข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีม Support ของ ktv888 life ผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับ
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ktv888 life อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
แนะนำให้ตรวจสอบเอกสารนี้เป็นระยะ ๆ โดยเฉพาะหลังจากได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดต วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะบอกคุณว่านโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเมื่อใด
สารบัญ
1. ภาพรวมของนโยบาย 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล 4. การเปิดเผยกับบุคคลที่สาม 5. มาตรการความปลอดภัย 6. นโยบายคุกกี้ 7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล 8. สิทธิ์ของคุณ 9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความปลอดภัยที่เราใช้
- SSL 256-bit Encryption
- Two-Factor Authentication
- AI Fraud Detection
- Keystore / Keychain สำหรับแอป
- Intrusion Detection System
- Automated Security Audit